Termini e Condizioni d’uso

Prima di effettuare ordini sul sito web it.helicesskincare.com  è necessario leggere con attenzione e accettare le Condizioni generali di vendita riportate di seguito.

Definizioni

Nell’ambito delle presenti Condizioni Generali di Vendita (qui di seguito “CGV”) con il termine “Parti” si indicheranno congiuntamente gli Utenti e Natural Italy Production (proprietaria del marchio Helices Skincare) e con il termine “Parte” uno dei due disgiuntamente. Con il termine “Acquirente” si indicheranno tutti gli Utenti che avranno immesso un ordine per l’acquisto dei Prodotti. All’ Acquirente faranno riferimento e si applicheranno gli stessi diritti ed obblighi previsti nell’ambito delle CGV per gli Utenti.

La Società

  1. La società Natural Italy Production S.r.l.s   con sede legale in Via Aldo Moro, 133 – 85040 Castelluccio Superiore (PZ) P. IVA 02053870768, iscritta al Registro Imprese di Potenza gestisce il sito www.helicesskincare.com, per mezzo del quale è autorizzata alla vendita dei propri prodotti.
  2. Gli utenti che visiteranno il sito per ogni ed eventuale reclamo in merito ai prodotti acquistati potranno contattare il servizio clienti all’indirizzo e-mail info@helicesskincare.com
  3. O tramite posta al seguente indirizzo: Via Aldo Moro, 133 – 85040 Castelluccio Superiore (PZ).

Il Sito

  1. Il sito Helices Skincare è un sito e-commerce accessibile via Internet attraverso l’indirizzo it.helicesskincare.com , il sito è di proprietà, ed è stato creato da Natural Italy Production S.r.l.s., azienda con sede legale in Via Aldo Moro, 133 – 85040 Castelluccio Superiore (PZ).
  2. La vendita dei Prodotti per mezzo del Sito è intesa unicamente per l’uso personale degli Utenti e non ai fini della loro attività professionale. Non si possono processare gli ordini con indirizzo di consegna ad una casella postale. Gli Utenti che desiderano acquistare sul Sito, consci delle responsabilità civili e penali in caso di false dichiarazioni, dichiarano di avere piena capacità giuridica e di essere maggiorenni ai fini della legge Italiana.
  3. Ogni ordine di acquisto di Prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l’espressa accettazione delle CGV, senza tuttavia che detta accettazione sia condizionata ad una firma a mano dell’Utente.
  4. Natural Italy Production potrà aggiornare le CGV in ogni momento.

I Prodotti

  1. I Prodotti che Natural Italy Production S.r.l.s.  mette in vendita sono quelli descritti e visualizzati sul Sito, entro i limiti di disponibilità dello stock disponibile.
  2. In caso di indisponibilità di un Prodotto un messaggio ti informerà che il prodotto non è temporaneamente presente in magazzino, potrai inserire il tuo indirizzo e-mail, ti informeremo non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile
  3. I Prodotti richiesti rimarranno di proprietà di Natural Italy Production S.r.l.s. fino al completo e totale incasso del prezzo.
  4. Nonostante l’impegno ad assicurare una fedele riproduzione dei colori dei Prodotti rappresentati nelle foto pubblicate sul Sito rispetto a quelli originali, non si escludono ipotesi di difformità, in particolare dovute a limitazioni tecniche nella riproduzione informatica dei colori. Di conseguenza, Natural Italy Production S.r.l.s non potrà essere ritenuta responsabile per errori e/o inesattezze nella riproduzione grafica e fotografica dei Prodotti presenti sul Sito.

I Prezzi

  1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito Internet www.helicesskincare.com sono espressi in euro e comprensivi di IVA applicabile  alla data dell’ordine .
  2. I prezzi dei prodotti possono variare senza preavviso.
  3. Il prezzo stabilito non include i costi di consegna e di imballaggio, che saranno fatturati a parte e specificati all’Utente prima che l’ordine sia confermato e al momento della conferma e convalida definitiva.

Modalità  di inserimento e conferma ordini

  1. Gli Utenti possono consultare gratuitamente le varie pagine del Sito, senza alcun obbligo di acquisto.
  2. Per inserire un ordine di acquisto, selezionare i prodotti che si vogliono acquistare cliccando sull’immagine o sul nome del prodotto e successivamente sul tasto “Aggiungi al carrello”.
  3. In ogni momento potrai visualizzare i Prodotti scelti e modificare il tuo ordine, cliccando sul tasto “ carrello”, collocato nella parte superiore destra di ogni pagina.
  4. Se vuoi riprendere la selezione e l’acquisto di altri prodotti puoi cliccare sul tasto “Continua gli acquisti” altrimenti, se vuoi procedere con l’ordine, clicca sul tasto ‘Concludi Ordine’.

Opzioni di acquisto

  • Nuovo cliente : per completare l’ordine occorrerà inserire i dati di fatturazione e/o di spedizione se i due indirizzi sono differenti. Dopo aver inserito tali dati potrai scegliere di creare un account oppure acquistare come ospite. Con l’account potrai effettuare gli acquisti più velocemente, controllare lo stato dei tuoi ordini e avere a disposizione lo storico degli ordini.
  • Già cliente : basterà inserire nome utente o indirizzo mail e password.

 

Modalità di Pagamento

  1. I pagamenti possono essere eseguiti in diverse modalità:
    • con Carta di credito (Visa, MasterCard): devi inserire il numero della carta di credito, la data di scadenza ed i tre ultimi numeri del codice di sicurezza riportati sul retro della carta. I dati della tua carta saranno gestiti e tramite circuito PayPal.
    • Pay Pal: è un sito web che permette di pagare con la tua carta di credito o direttamente con il tuo account PayPal in modo sicuro.
    • Bonifico Bancario: puoi scegliere di effettuare il pagamento tramite Bonifico Bancario, senza alcun onere aggiuntivo. L’ordine  verrà considerato evaso  “ solamente”  alla ricezione del bonifico bancario (2-3 gg lavorativi).
  2. Se hai scelto di pagare in modalità PayPal o Carta di Credito, a questo punto ti verranno richiesti i dati di pagamento.
  3. Una volta che hai convalidato il tuo ordine e dato disposizione per il relativo  pagamento, comparirà una finestra di riepilogo riportante, tra l’altro, il numero ordine.
  4. Tali informazioni ti saranno inviate anche nella conferma d’ordine spedita a mezzo e-mail, insieme ai dettagli dell’ordine richiesto.

 

Modalità e spesa di spedizione

  1. Gli ordini saranno preparati al massimo entro i cinque giorni lavorativi successivi alla registrazione dell’ordine. Se durante l’evasione dell’ordine, si dovessero verificare imprevisti (ritardi, esaurimento di prodotto, ecc …), ti informeremo tempestivamente via mail o tramite recapito telefonico.
  2. Per le consegne in Italia al prezzo dei prodotti vengono aggiunti i costi di spedizione di euro 7,00 specificati in maniera chiara prima che l’ordine sia confermato e al momento della conferma e convalida definitiva.
  3. La spedizione potrà essere gratuita in caso di eventuali offerte e/o promozioni e/o al raggiungimento di un minimo d’ordine.
  4. Per le consegne in Europa il costo di spedizione varia dai 20,00 ai 30,00 euro e verranno comuicati al momento dell’ordine.
  5. Natural Italy Production  potrà modificare i prezzi di spedizione in futuro, i prezzi applicati saranno sempre comunicati in modo chiaro.

 

Diritto di recesso

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Natural Italy Production S.r.l.s  un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro i 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della  merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

Natural Italy Production S.r.l.s

Via Aldo Moro, 133 – 85040

Castelluccio Superiore (PZ)  ITALY

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
  • non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell’acquirente;
  • la spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Natural Italy Production S.r.l.s darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il quinto giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Natural Italy Production S.r.l.s non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto reso risultasse rovinato provvederemo a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ritiro.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Natural Italy Production S.r.l.s  provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo della merce già pagato (spese di spedizioni escluse), a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (nome e cognome dell’intestatario del conto, codice IBAN)

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui verrà accertata:

  • la mancanza di elementi integranti del prodotto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

Nel caso di decadenza del diritto di recesso provvederemo alla restituzione del bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

ILLEGITTIMITA’ DI TERMINI E CONDIZIONI

Se una o più clausole delle Condizioni Generali di Vendita verrà ritenuta invalida o verrà dichiarata tale ai sensi di legge, regolamento o in forza di una sentenza passata in giudicato, tutte le altre clausole rimarranno pienamente valide.

LEGGE APPLICABILE

“Il contratto di vendita tra il Cliente e Natural Italy Production S.r.l.s. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro Italiano competente del Tribunale di Potenza.”

COPYRIGHT

Tutti i contenuti del sito www.helicesskincare.com, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’Autore e dalla normativa a tutela dei Marchi  e sono coperti da copyright. Il sito  www.helicesskincare.com  puo’ contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato Natural Italy Production Sr.l.s.  alla pubblicazione. La riproduzione, anche parziale dei contenuti, testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, è vietata. Ogni abuso sarà perseguito a norma delle vigenti leggi.

Informativa ai sensi del d l.g.s 196/03

I dati personali richiesti in fase di registrazione al sito ed inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le richieste del Cliente.

Tali dati verranno trattati inoltre per finalità istituzionali, connesse o strumentali all’attività della nostra società, cioè:

  • per dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni, contrattualmente convenuti;
  • per eseguire obblighi di legge;
  • per esigenze di tipo operativo e gestionale;
  • per esigenze di controllo dell’andamento delle relazioni con la clientela;
  • per finalità di marketing operativo e strategico;
  • per l’invio di materiale pubblicitario od informazioni commerciali.

I dati personali non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Natural Italy Production S.r.l.s garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Natural Italy Production S.r.l.s Via Aldo Moro, 133 – 85040 Castelluccio Superiore (PZ).

NB: Registrandosi al sito o procedendo all’inoltro dell’ordine, si da tacito consenso al trattamento dei dati personali secondo il dlgs 196 del 30.06.0